その他
ヘルプが必要な場合、他の言語でカスタマーサポートに連絡できますか?
大変申し訳ございませんが、弊社のカスタマーサポートは日本語、英語のみ対応しております。
サポート対象外言語のお問い合わせは、原則「英語」での回答となりますことを、あらかじめご了承ください。
お問い合わせした内容についての回答はどのようにいただけますか?
お問い合わせへのご返答は、3営業日以内に返信対応させていただきますが、混雑状況によりお時間をいただく場合がございます。
対応は順次行わせていただきますので、お待ちいただきますようお願い申し上げます。
返答が無い場合は、下記をご確認ください。
・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか
・メールの受信設定
受信設定は、指定受信リストに「@metria.jp」を登録してください。
・自動返信メールを受信しているかどうか
自動返信メールを受信している場合は、対象となるメールアドレスの管理元にて何らかの制限が実施されている可能性がございます。
ご入力いただいたメールアドレスとは別のメールアドレス(gmailなどのフリーメールアドレス等)をご用意いただき、改めてご連絡をお願いいたします。
また、再度のお問い合わせの際にはご利用メーラーからの直接返信ではなく、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
ご面倒ではございますが、ご協力頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
二次利用・二次創作可能な内容や注意事項を教えてください。
星彩のメトリアにおいて、二次利用、二次創作可能な内容
(1)イラスト、同人誌、マンガ、小説などの作成、展示、配布
(2)フィギュアなど、立体物の作成、配布
(3)コスプレ衣装(全年齢対象)の作成、配布
(4)キャラクターのコスプレ(全年齢対象)、コスプレ写真や動画の公開、配布
(5)通常プレイで撮影された動画や静止画を用いた内容紹介
なお、ゲーム・公式サイトの画像やイラスト、ロゴデータ等を使用した際には、下記のコピーライトを明記してください。
(C) ASOBIMO,INC. All rights reserved.
動画サイトやSNS等における動画、静止画の利用について
・動画、静止画の公開については、「禁止事項」の内容を守っていただく事で当社の許可なく使用可能です。
禁止事項
星彩のメトリアを二次利用・二次創作するにあたり、下記の通り禁止事項を設けさせていただきます。
(1)有償無償に関わらず、事業性の高い営利目的での利用
※同人誌等の活動につきましては、当社で過度な営利性がないと判断しうる場合は、非営利目的での利用とします。
(2)公序良俗に反する内容
(3)当社ゲームのイメージを逸脱する、当社ゲームのイメージを損なう内容
(4)コラボレーション作品など、版権が当社に帰属しないものの利用
(5)ゲーム性を持った二次創作物の制作、及び公表
(6)当社及び第三者の権利を侵害したり、またはその恐れがあるような内容
(7)当社ゲームで個別に禁止されている利用方法
(8)通常プレイ以外の方法で撮影や抽出された動画や静止画の利用
(9)その他、当社が不適切と判断した内容